Q:飼っている柴犬が亡くなってしまいました。火葬後お骨を全て家に持ち帰りたいのですが、火葬料金表に書いている費用以外に別に費用がかかりますか？他社では骨壺の大きさによって料金が変わると説明されました。
A:ひだまりペットセレモニーでは表示料金で全てのお骨を納めて頂けるサイズの骨壺・骨袋をご用意致しますのでご安心下さい。※ハムスターや小鳥などの小さなお子様から猫や小型犬、中型犬や大型犬も同様ですのでご安心下さいませ。
葬儀代金やメモリアルグッズはクレジットカード決済で購入できますか？
A:平成29年2月15日より下記のクレジットカード決済が可能になりました。
マスターカード
VISA
JCB
アメリカンエキスプレス
ダイナースクラブ
ディスカバー
ご葬儀、メモリアルグッズ購入にご利用いだだけますが、一回払いとなりますので、ご了承下さいませ。
Q:18歳になる猫なのですが、かなり痩せてガリガリです。火葬料金は安くなったりするのでしょうか？
A:猫ちゃんの場合、基本的には痩せて体重が落ちてしまったお子様(ペットちゃん)でも、火葬料金は記載されている料金となります。ただし、生後3ヵ月未満のお子様(ペットちゃん)は料金が変わりますので、詳しくは火葬料金表をご確認下さいませ。
Q:門真市在住でペットは猫です。万一の時はそちらで合同火葬をしてほしいと考えておりますが、預けたその日に火葬はしてもらえるのですか？
A:合同火葬の場合、ひだまりペットセレモニーにてお別れをしていただきました後、その日に火葬しますと言うお約束ではございません。基本的には他家のお子様(ペットちゃん)が揃い次第のご火葬となりますので最長一週間という猶予をいただきその間に必ずご火葬させていただくことになります。ですが、お預かりしたお子様の状況を最優先に考えておりますので、どうぞご安心下さいませ。
Q:寝屋川市在住でペットはパピヨンです。火葬する時に大好きだった『ぬいぐるみ』や『ボール』、『クッション』を焼いてあげてほしいのですが大丈夫ですか？
A:大変申し訳ありませんが、ひだまりペットセレモニーでは火葬の際『ぬいぐるみ』『ボール』『クッション』は一緒に持たせてあげることができません。お子様（ペットちゃん）のお骨を痛めたり、汚してしまう可能性があるもの、環境に影響を与える可能性があるものは基本的にご火葬できませんのでご了承下さいませ。火葬の際一緒に持たせて上げれるものは『お花』『食べ物』『お手紙』のみとなります。
Q:枚方市在住でペットはトイプードルです。今はまだ元気なのですが、高齢になってきているため確認したいのですが、葬儀の予約は生前にしないといけないのですか？
A:いいえ、生前に予約の必要はございません。考えたくはないことですが、お子様に万一があればそれからお電話下されば結構です。また、できればご火葬後のお子様のお骨をどうしてあげたいのか？自宅に連れ帰りたいのか合祀のお墓等へ納骨してあげたいのかはご家族でご相談しておくと良いかもしれません。もしもの時に慌てて後悔されないようにしてあげて下さいませ。
Q:ペットの種類はポメラニアンですが、お骨の一部をカプセルに入れて分けたいと思っています。そういうメモリアルグッズは置いてますか？
A:はい。こちらでは『お守りカプセル』という小さなお骨を納めることができるメモリアルグッズのご用意もございます。ご希望があればご遠慮なくお申し付け下さいませ。
Q:飼っているウサギが亡くなりました。そちらで火葬をお願いした場合、最後は火葬場まで行けるのでしょうか？
A:個別立会火葬をご選択いただいた場合に限り、火葬炉の前にてお子様(ペットちゃん)と最後のお別れをしていただけます。
Q:大切な家族のフェレットが亡くなってしまいました。火葬をしてもらいたいのですが、お骨は残りますか？お骨を連れて帰ることはできますか？
A:はい、フェレットのお子様も火葬してお骨を残してあげることはできますのでご安心下さい。また、個別立会火葬または、個別一任火葬をご選択いただければ、全てのお骨をお連れ帰りいただけます。ご葬儀後はどうぞご自宅にてご供養してあげて下さいませ。
Q:我が家の大切な家族の一員であるパグ犬がもう間も無く旅立ってしまいそうです。できればちゃんと棺に入れて見送りたいのですが、そちらで準備はしてもらえますか？
A:はい、お棺のご準備もできますのでご安心下さい。ただ基本のプランにはお棺は入っておりませんので、追加料金がかかりますのでご了承下さいませ。また、お子様(ペットちゃん)の種類や大きさによっては、ご準備できない場合もございますのでお電話にてご確認いただきますようお願いします。